Software custom cos'è e perché non è solo per grandi aziende

Software custom, cos'è: tre segnali per capire se ti serve, il conto per confrontare i costi su cinque anni e come iniziare in piccolo.

Un software custom è un programma costruito sul processo di una sola azienda. Un prodotto standard, invece, è uguale per tutti i clienti. Non serve essere grandi per averne bisogno. Serve avere un processo che i prodotti già pronti non coprono, e che per te vale la pena controllare. Se invece il tuo processo è standard, un prodotto già pronto costa meno e funziona prima.

Questa guida su cos'è il software custom ti dà tre segnali per capire se ti serve. Ti dà anche un conto per confrontare i costi su più anni.

Tre segnali che ti serve

1. Usi fogli Excel o procedure parallele per fare ciò che il gestionale non riesce a fare. Se succede da più di sei mesi, non è un'emergenza: è un processo che il programma non conosce.
2. Il gestionale ti obbliga a eccezioni manuali per casi che per te sono la normalità.
3. Il processo è ciò che ti distingue dai concorrenti. Se lo adatti a un software standard, perdi il vantaggio.

Se non riconosci nessuno dei tre, di solito conviene un prodotto già pronto. Contabilità, fatturazione ed email marketing sono processi comuni a tutti, e il software pronto li gestisce bene.

Quando un prodotto già pronto basta

Un prodotto già pronto basta se il tuo processo coincide con quello per cui è pensato. Basta anche se puoi adattare il lavoro senza perdere qualcosa di importante. Costa meno all'inizio e lo usi subito.

Il limite sta nei casi particolari. Se ogni eccezione richiede un foglio a parte, il tempo perso cresce con l'azienda. Il confronto tra le due strade è nella guida al software su misura.

Il conto su più anni

Il costo iniziale è fuorviante. Confronta i costi su un periodo di cinque anni:

1. Prodotto già pronto: canone mensile per ogni utente, moltiplicato per utenti e per mesi.
2. Software custom: sviluppo, più hosting e manutenzione ogni anno.

Un esempio inventato, per mostrare il calcolo. Un canone di 30 euro al mese per 10 utenti, in 60 mesi, fa 18.000 euro. Il custom ha un costo iniziale più alto, ma non cresce con ogni utente aggiunto. Al terzo e al quarto anno il confronto può ribaltarsi, oppure no: dipende dai prezzi veri.

Non dimenticare ciò che non è un costo in euro: il tempo perso nelle eccezioni manuali, e i rischi se il fornitore sparisce.

Come iniziare in piccolo

Non serve costruire tutto in una volta. Parti dal modulo che risolve il problema più urgente, e provalo nel lavoro quotidiano. Poi decidi se estendere.

Un buon primo passo è un MVP, cioè una prima versione con le funzioni minime. Chiedi di vedere un prototipo prima dello sviluppo. Per scrivere cosa vuoi, c'è la guida sul capitolato tecnico. I termini del settore sono nel glossario sviluppo software.

I rischi, e come ridurli

1. Dipendenza dal fornitore. Chiedi il codice sorgente, il repository a te intestato e la documentazione.
2. Manutenzione. Il software ha bisogno di aggiornamenti: chiedi cosa include il canone e con quali tempi di risposta.
3. Diritti. Per la legge sul diritto d'autore, la cessione dei diritti va provata per iscritto (art. 110 della legge 633/1941). Chiedi un accordo scritto.

Incentivi e agevolazioni

Esistono agevolazioni per la digitalizzazione delle imprese, ma cambiano ogni anno, per requisiti e per risorse. Non fidarti di una cifra che trovi su un sito. Controlla le misure aperte sul sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Chiedi al commercialista se il progetto rientra.

Cosa fa salire il preventivo

Clion S.p.a. non pubblica prezzi. Il costo dipende da cinque cose:

1. Quante funzioni indispensabili ci sono.
2. Quante integrazioni con sistemi esistenti servono.
3. Quanti dati vanno portati nel nuovo sistema.
4. Quanti utenti e quali ruoli ci sono.
5. Cosa include la manutenzione dopo il rilascio.

Se vuoi capire se il tuo processo giustifica un software su misura, contatta Clion S.p.a.: partiamo dai tre segnali e dal conto su cinque anni.